Preguntas Frecuentes
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IT Cosmetics™ se vende en Sephora y próximamente en itcosmetics.com.mx
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IT Cosmetics™ está certificada por PETA como una marca 100 % libre de crueldad, y nos encontrarás en su lista del sitio web. ¡Seguir siendo una marca libre de crueldad es muy importante para nosotros, como lo es para muchos de ustedes! IT Cosmetics™ nunca ha probado sus productos en animales, ni utilizamos pelo de animales en nuestras brochas y pinceles; no tenemos absolutamente ninguna intención de cambiar eso.
En itcosmetics.com.mx ofrecemos 2 muestras con cada pedido online y constantemente cambian para que tengas la oportunidad de conocer todos nuestros productos. También te invitamos a probar nuestro Espejo Virtual o visitarnos en cualquiera de las tiendas físicas de Sephora dentro de la República Mexicana.
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Los consumidores que utilicen tarjetas de crédito extranjeras de las marcas Visa o MasterCard pueden realizar pedidos en este sitio web siempre que la dirección de envío esté en México.
Si tienes más preguntas o dudas, envíanos un correo electrónico a [email protected] o bien, llámanos sin costo al 800-300-2527 / 55-5999-4958 de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 hrs
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